MANAGEMENTUL STRATEGIC

INTRODUCERE .................................................................................................... 4
CAPITOLUL I - PREZENTAREA GENERALĂ A HOTELULUI MAJESTIC ............... 6
1.1. SCURT ISTORIC ................................................................................................. 7
1.2. CARACTERISTICI DE ANSAMBLU ALE HOTELULUI MAJESTIC ............................ 9
1.3. ORGANIZAREA ŞI FUNCŢIONAREA ................................................................. 11
1.4. ANALIZA PIEŢEI ............................................................................................. 15
1.5. INDICATORII CIRCULAŢIEI TURISTICE .......................................................... 20
1.6. ANALIZA PRINCIPALILOR INDICATORI ECONOMICO-FINANCIARI .................. 28

CAPITOLUL II - ELEMENTE TEORETICE PRIVIND STRATEGIILE ŞI
MANAGEMENTUL STRATEGIC .............................................. 35
2.1. ELEMENTE TEORETICO - METODOLOGICE ALE SRATEGIILOR
ŞI MANAGEMENTULUI STRATEGIC ............................................................. 36
2.2. TIPURI DE STRATEGII MANAGERIALE ......................................................... 43
2.3. METODOLOGIA DE ELABORARE A STRATEGIILOR ..................................... 45
2.4. ROLUL STATEGIILOR DE MANAGEMENT în EFICIENŢA FIRMELOR ............... 50

CAPITOLUL III - DIAGNOSTICUL ACTIVITĂŢILOR HOTELULUI MAJESTIC
ŞI STRATEGIA ADOPTATĂ ..................................................... 52
3.1. ANALIZA-DIAGNOSTIC ÎN DEPARTAMENTELE HOTELULUI MAJESTIC .......... 53
3.1.1. DIAGNOSTICUL ECONOMICO-FINANCIAR .............................. 53
3.1.2. DIAGNOSTICUL JURIDIC ......................................................... 56
3.1.3. DIAGNOSTICUL COMERCIAL .................................................. 58
3.1.4. DIAGNOSTICUL TEHNIC .......................................................... 70
3.1.5. DIAGNOSTICUL SOCIAL (AL RESURSELOR UMANE) ................. 72
3.2. ABORDĂRI ACTUALE ALE STRATEGIEI ŞI MANAGEMENTULUI
STRATEGIC ÎN CADRUL HOTELULUI MAJESTIC ............................................ 76

CAPITOLUL IV - PROPUNERI DE PERFECŢIONARE A STRATEGIILOR
ANAGERIALE ÎN CADRUL HOTELULUI MAJESTIC ............................................... 86
4.1. FUNDAMENTAREA STRATEGIEI DE DEZVOLTARE
A HOTELULUI MAJESTIC ................................................................................ 87
4.2. STRATEGIA DE DEZVOLTARE A HOTELULUI MAJESTIC ..................................... 89

CONCLUZII GENERALE ...................................................................................... 94
ANEXE
BIBLIOGRAFIE

Resursele turistice ale României o situează printre ţările cele mai dotate din acest punct de vedere, care pot fi puse în valoare datorită acumulărilor din ultimul timp în procesul de reformă, ce vizează descentralizarea şi privatizarea acestui sector important al economiei.
Sectorul privat hotelier din Bucuresti a înregistrat o dezvoltare şi modernizare, astfel, reunind tradiţia de mai multe secole a ospitalităţii cu restricţiile unei gestiuni performante, activitatea din Hotel Majestic se desfăsoară astfel încât să menţină o poziţie bună pe piaţă şi în faţa concurenţilor prin: prestarea serviciilor la o calitate superioară; obţinerea unui raport bun calitate/preţ; printr-o ofertă cât mai mare şi vastă pentru satisfacerea celor mai rafinate cereri; ameliorarea echipamentelor şi a confortului.
Există persoane care plătesc sume mari pentru un sejur deosebit şi de calitate, deci, calitatea şi satisfacerea clienţilor devine o forţă majoră care trebuie îmbunătăţită nelimitat, pentru că însuşirea acestor calităţi poate determina avantaje mari.
În lucrarea de faţă mi-am propus să analizez situaţia managementului strategic din Hotel Majestic, pentru că managementul strategic reprezintă deciziile şi acţiunile care se iau pentru realizarea obiectivelor hotelului şi are în vedere întreg managementul acestuia, care se bazează pe strategie.
Astfel, în capitolul I al lucrării se abordează prezentarea generală a hotelului, care cuprinde: scurt istoric, caracteristicile de ansamblu ale hotelului, organizarea şi funcţionarea acestuia, analiza pieţei pe care Hotel Majestic îşi desfăşoară activitatea, analiza indicatorilor circulaţiei turistice şi analiza principalilor indicatori economico-financiari.
În ceea ce priveşte capitolul II am prezentat elementele teoretico-metodologice ale strategiilor şi managementului strategic, tipurile de strategii manageriale pe care se bazează managementul strategic, metodologia de elaborare a strategiilor şi rolul acestora în eficienţa firmelor.
În capitolul III am avut în vedere analiza-diagnostic din departamentele Hotelului Majestic, analizând diagnosticul economico-financiar, juridic, comercial, tehnic şi social (al resurselor umane) şi sintetizând punctele forte şi slabe ale acestora, pentru ca în finalul capitolului să prezint abordările actuale ale strategiei în cadrul Hotelului Majestic, pe baza etapelor managementului strategic.
În finalul lucrării, adică în capitolul IV, am încercat să realizez fundamentarea strategiei de dezvoltare a hotelului şi să formulez unele propuneri pentru strategia de dezvoltare a hotelului şi am tras concluziile generale activităţii managementului strategic din Hotel Majestic.
Pentru ca măsurile ce trebuiesc luate pentru ca viitorul hotelului să fie sigur şi rentabil şi să facă faţă problemelor de mediu şi concurenţei, sper ca propunerile mele să fie un punct de referinţă pentru acestea.