Referates.ro - ultimele referate pentru liceu si facultate

Asigurari auto pe piata romaneasca

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

La o recenta conferinta, specialistii au apreciat ca piata asigurarilor este intr-o continua dezvoltare si ca la aceasta contribuie, in mod evident, si tehnologiile utilizate.
Caracteristicile asigurarilor moderne si factorii care le influenteaza au determinat companiile de asigurari sa adopte noi tehnologii care au rolul de a reduce costurile si de a creste eficienta.

Proiect marketing - studiu institutiei ORT

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Opera Romana din Timisoara a devenit de curand nationala. Guvernul a decis vineri, 24 septembrie 2004, acordarea statutului de opera nationala Operei Romane din Timisoara: prin modificarea si completarea Hotararii Guvernului nr 742/2003 privind organizarea si functionarea Ministerului Culturii si Cultelor, ORT isi schimba denumirea in Opera Nationala Romana din Timisoara, la baza acestei decizii stand "calitatea actului artistic, crestera valorica a produsului artisitc si reprezentativitatea institutiei pe plan intern si international.

Cele 3 canale de comunicatie marketing

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Creşterea continuă a complexităţii fenomenelor pieţei, dinamica accelerată a evenimentelor din mediul economic înconjurător fac ca necesităţile de informaţii de marketing ale întreprinderii privind atât mediul economic naţional, cât şi cel internaţional să fie în continuă creştere. De calitatea informaţiilor obţinute depinde calitatea deciziilor care preced acţiunea, rezultatele întreprinderii şi, respectiv, rentabilitatea ei.

Marketingul fimei

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Studiile si cercetarile in marketing sunt destinate a ajuta in luarea deciziilor. Studiile au ca scop obtinerea, interpretarea, analizarea datelor pentru a procura informatii pentru cel care are puterea de decizie. Informatia obtinuta trebuie sa reflecte realitatea pentru a nu conduce la decizii eronate. Studiile si cercetarile de marketing urmaresc activitati foarte variate, putand fi utilizate pentru diagnosticarea unei probleme sau rezolvarea sa.

Arta de a vinde

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

În opinia lui Zig Ziglar "TOATĂ LUMEA LUCREAZĂ ÎN VÂNZĂRI; TOŢI LUCRĂM ÎN DOMENIUL VÂNZĂRILOR; trebuie să înţelegem că toţi, indiferent de profesie suntem agenţi de vânzări." Deoarece în final ne vindem forţa de muncă şi suntem direct interesaţi să o vindem cât mai convenabil atât pentru noi cât şi pentru cumpărător.

Caracterizarea merceologica generala a capsunilor

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Cuprins

1. Introducere
1.
2. Fructele-alimente

3. Capsunii- caracteristici, origine, soiuri

4. Compozitia biochimica a fructelor de capsuni si valoarea lor in alimentie

5. Procesul tehnologic la capsuni; comercializarea, depozitare, transport

6. Caracteristici calitative

7. Bibliografie

Banca Transilvania

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Banca Transilvania reprezinta una dintre cele mai atractive actiuni listate la bursa datorita ritmului de crestere inregistrat de la infiintare si pana in prezent. Pentru investitorul pe termen mediu si lung intrebarea care se pune la acest moment este in ce masura acest ritm se va pastra si in anii urmatori si care sunt perspectivele de viitor ale bancii.

Reclama un mijloc de marketing

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Inainte de a decide lansarea unei campanii publicitare, trebuie lamurit contextul in care aceasta se desfasoara, in raport cu interesele firmei si cu posibilitatile acesteia. Astfel, ar trebui determinate urmatoarele chestiuni:

-Care este grupul-tinta? Care este structura clientelei cuprinse m teritoriul comercial al companiei?
- Care sunt mijloacele de informare fata de care grupurile-tinta sunt mai sensibile?
- Care sunt mijloacele disponibile pentru a sustine mesajul publicitar?
- Dintre acestea, care pot acoperi cel mai bine grupurile-tinta, asa incit mesajul sa nu fie transmis si publicului care nu poate influenta vinzarile?
- Care sunt mijloacele de informare care raspund cel mai bine acestor intrebari, dar cu cele mai mici costuri?

Piata - cai de crestere a pietei, piata produsului si piata intreprinderii, segmentarea pietei

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Piata reprezinta sfera de manifestare si confruntare a cererii si ofertei si a realizarii lor prin intermediul vânzarii-cumpararii.
Philip Kotler este cel care asociaza notiunile de piata cu "totalitatea cumparatorilor actuali si potentiali ai unei companii". Prin prisma acestui concept se pot desprinde notiunile de: "piata potentiala", piata disponibila", "piata tinta", "piata disponibila calificata" si "piata penetrata"

Cercetare marketing

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

• Ce este o cercetare OMNIBUS:
Tip de cercetare cantitativa realizata periodic pe un esantion reprezentativ pentru o anumita populatie, cercetare in care sunt incluse intrebari provenind de la mai multi investitori (in acest moment in Romania sunt disponibile numai OMNIBUS-uri reprezentative la nivel national);

Ceramica

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Cuprins

1. Introducere in studiul produselor nealimentare

2. Ceramica- produs industrial

3. Principalele tipuri de produse ceramice decorative si de menaj

4. Principalele marfuri ceramice pentru constructii

5. Calitatea marfurilor ceramice

6. Conditii de marcare, ambalare, depozitare si transport

Politica de pret un element cheie in marketing

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Pretul reprezinta valoarea unui bun sau serviciu atât pentru vânzator cât si pentru cumparator.
Valoarea atasata unui bun sau serviciu, pretul sau, se bazeaza atât pe elemente tangibile (calitatea produsului, avantaje oferite) cât si pe elemente intangibile (factorul feel-good luat în calcul pentru produsele de lux).

Comportamentul consumatorului- caracteristicile si implicatiile lor asupra activitatii de marketing a firmei

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Una din cele mai importante variabile ale mediului de marketing asupra carora firma nu are control dar pe care încearca sa o influenteze în sensul dorit este consumatorul. Comportamentul cumparatorului cuprinde toate actiunile implicate în alegerea, cumpararea, utiliazarea si debarasarea de produse si servicii

Etape si notiuni fundamentale in evolutia conceptului de marketing

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Termenul marketing este de origine anglo-saxona si provine din verbul to market care înseamna a desfasura tranzactii de piata, a cumpara si a vinde.
În literatura de specialitate, termenului marketing îi sunt atasate mai multe acceptiuni. În linii mari, a face marketing înseamna a actiona pe piata, dezvoltând produse si servicii si distribuindu-le acolo unde sunt cerute, celor care le asteapta si care sunt dispusi sa plateasca pentru ele.

Marketing Politica de promovare - conceptul si continutul procesului de comunicare, planificarea promotionala, strategii de promovare

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Politica de comunicare cuprinde toate masurile interne si externe întreprinderii care actioneaza asupra cunostintelor, conceptiilor si atitudinilor participantilor la piata fata de performantele întreprinderii.1
Procesul de comunicare poate fi construit cu ajutorul urmatoarelor elemente:

-sursa (o persoana, un grup sau o organizatie care doreste sa transmita un mesaj altei persoane sau grup de persoane);
-mesajul (ansamblul cuvintelor, imaginilor si simbolurilor transmise de sursa si destinate receptorului);
-codificarea (transformarea mesajului de catre sursa într-un mod care sa exprime simbolic ideea sau conceptul ce se doreste sa ajunga la cumparator);
-canalul de comunicatie (mijlocul prin care mesajul codificat urmeaza sa ajunga la receptor -ziar, revista, televiziune, radio, panou stradal etc);
-decodificarea (interpretarea de catre receptor a simbolurilor transmise de sursa);
-receptorul (cel caruia îi este adresat mesajul si care poate sa nu coincide cu receptorul vizat de sursa);
-raspunsul (reactiile receptorului dupa expunerea la mesaj, respectiv cosumatorul cumpara produsul, îsi schimba atitudinea fata de acesta sau renunta sa mai cumpere);
-feedback-ul (partea din raspuns care se întoarce la emitent);
-zgomotul sau perturbatiile (interferentele ce pot conduce la o percepere incorecta a mesajului).
Pentru finalizarea proceselor de comunicare cu raspunsul asteptat (cumpararea produselor), sunt utilizate asa-numitele modele ale ierarhizarii raspunsului care urmaresc etapele parcurse de consumatori pâna la procurarea produselor. Dintre modelele clasice frecvent utilizate se pot distinge modelul AIDA si modelul DAGMAR.
Modelul AIDA porneste de la ideea ca promovarea trebuie sa atraga atentia, sa creeze interes, sa stimuleze dorinta si sa determine actiunea.
Conform modelului DAGMAR, pentru reusita procesului de comunicare trebuie parcurse mai multe etape2: informarea, constientizarea, placerea, preferinta, convingerea si satisfactia.

Marketing - Cine suntem si ce oferim?

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Marca si imaginea firmei
Fiecare om are o umbra, dar si o stralucire in ochi, care sunt numai ale lui.
Fiecare femeie are un ce al ei, inconfundabil.
Fiecare persoana are o marca, pe care o poarta, adesea fara sa stie, ori ca pe o alunita fermecatoare, ori ca pe un neg cocotat in varful nasului.
Acest blazon pe care orice companie il poarta, stiut sau nestiut, spontan sau elaborat, seducator sau hidos, sintetizeaza tot ceea ce intr-o privire sau in cateva cuvinte ramane In memoria oamenilor despre acea companie. Marca este, asadar, semnul ei distinctiv, reprezentarea ei sumara, identitatea si renumele, stilul si reputatia firmei. De marca depind mirosul specific pe care il emana, increderea pe care o inspira publicului si, nu in ultimul rand, ranguI pe care piata i-1 acorda.

Politica de distributie un element cheie in marketing

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Politica de distributie cuprinde totalitatea deciziilor care se refera la o asigurare a treptelor de desfacere subordonate cu performantele întreprinderii.1
Conceptul de distributie poate fi definit drept totalitatea activitatilor economice si organizatorice pentru dirijarea si transmiterea fluxului de marfuri si servicii de la producator la consumator2 .
Principalele functii ale procesului de distributie sunt:
-schimbarea proprietatii asupra produsului prin intermediul vânzarii-cumpararii;
-deplasarea produsului, respectiv transportarea, stocarea, conditionarea, manipularea, ambalarea etc.;

Revizia strategica

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Informatiile generate de procesul de control tactic derulat zilnic, alaturi de o serie de intrebari centrate pe fiecare dintre aspectele afacerii, se folosesc ca un cadru pentru derularea revizuirii scopurilor, strategiei, tacticii si structurii companiei. Scopul acestor revizuiri este de a asigura ca se iau in considerare efectele schimbarilor din lumea exterioara, inainte ca acestea sa aiba un impact asupra afacerii. Fiecare parte a afacerii este revizuita periodic. Durata dintre revizii depinde de maturitatea afacerii, de ritmul schimbarilor din industria respectiva, din tehnologie, de intensitatea concurentei.

Procesul de control tactic

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Procesul de control tactic
Cele patru sectiuni ale planului de afaceri care descriu ceea ce planuim sa facem, in termeni fizici, sunt planul de marketing, planul de relatii publice, planul operational ti planul de resurse umane. Fiecare dintre aceste sectiuni contine obiective specifice pentru orientarea afacerii spre atingerea telurilor strategice, alaturi de proceduri pentru masurarea realizarii acestor obiective. Planul financiar traduce aceste activitati fizice ia termeni financiari.

Planul de marketing

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Scopul planului de marketing este de a sintetiza masurile intentionate in vederea pregatirii pietei pentru serviciile sau produsele companiei. Planul de marketing este uneori folosit ca un document separat.
Sectiunile care trebuie incluse in acest plan sunt urmatoarele:
Planificarea produselor
Hotarim ce produse sau servicii urmeaza sa oferim pe piata, determinind mai intii nevoile si dorintele potentialilor clienti. Apoi revedem capacitatile pe care le avem sau le putem obtine si stabilim in ce masura le putem satisface pe acestea. Aceasta sectiune va descrie procesul de decizie asupra a ce produse/servicii vor fi oferite, inclusiv caracteristicile produselor, designul si prezentarea produselor noi. intrebarile la care trebuie gasite raspunsuri sunt de tipul: Cine participa la acest proces? Cit de des sunt revizuite deciziile anterioare? Cum ne informam asupra ofertei altor furnizori?

Riscuri in afaceri

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Astăzi, noţiunea de risc pare a fi sinonimă cu cea de activitate. Deşi omniprezent
în mediul de afaceri, şi nu numai, riscul este adesea, relativ dificil de detectat sau
anticipat. Evenimentele ce pot afecta veniturile şi performanţele ulterioare investiţiei
sunt atât de numeroase şi variate încât identificarea lor reprezintă o provocare chiar şi
pentru cei mai abili şi experimentaţi investitori, fiindcă viitorul este în mare măsură
necunoscut.

Analiza S.W.O.T

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

În economia modernă, firmele reprezintă „forţa motrică" a progresului, a dezvoltării, sunt cele ce asigură necesarul de supravieţuire al societăţii.
Studiind firmele, evidenţiem polarizarea acestora în două categorii: unele care obţin succese apreciabile, prosperă şi se dezvoltă constant, iar altele care se luptă cu greu pentru supravieţuire sau înregistrează performanţe economico-financiare modeste.

Personalul hotelier

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Activitatea hoteliera presupune un contact direct si permanent cu clinetul si cu bunurile acestuia.
De aceea o componenta deosebit de importanta a calitatii serviciilor hoteliere o reprezinta comportamentul personalului,cel care creeaza in final multumirea si satisfactia clientului.
Comportamentul profesional al intrgii echipe poate fi definit ca fiind totalitatea reactiilor individuale la sarcinile profesionale.

Cum se face o analiza SWOT

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Un pas important in analiza situatiei dvs este stabilirea calitatilor firmei dvs, defectele, oportunitatile de piata si amenintari, printr-o analiza SWOT. Acesta este un proces foarte simplu care poate oferi intelegere foarte profunda a problemelor potentiale si critice care pot afecta o afacere.

Proiect Marketing - Produsul Ochelari de vedere

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Piata ochelarilor de vedere face parte din piata produselor oftalmologice.
Pe plan mondial, din totalul produselor destinate ingrijirii vederii ponderea vanzarilor de lentilele si ramele de ochelari este semnificativa: 48% , in conditiile in care lentile de contact si solutii de intretinere a acestora 15%, echipamentul de diagnosticare si operatie 15%, farmaceuticele pentru uz oftalmic 12%, iar ochelarii de soare 10%.

Orientarea spre clienti

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Marketingul pentru clientii existenti include actiunile care se desfasoara in momentul contactului dintre prestator si consumator, abordate in viziunea de marketing.
Componenta centrala este produsul creat si livrat(ambianta, personal in contact, baza tehnico-materiala, participarea clientului), actiuni promotionale,pret efectiv si distributie( preluarea comenzii, ordonarea cererii, organizarea platii).

Ideea de afacere

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

S.C.NATURAL SRL este o societate comerciala care are ca domeniu de activitate comercializarea de ceaiuri medicinale nutritioniste, ingloband in acelasi spatiu o farmacie si un laborator pentru prepararea de retete.

Comunicarea in afaceri

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Comunicarea este o caracteristica fundamentala a existentei.
Toate functiile manageriale sunt realizate cu ajutorul comunicarii, ca un proces de intelegere intre oameni cu ajutorul transferului de informatie.
De aici rezulta cele trei aspecte semnificative ale comunicarii:

* IDEE: adica ideea care trebuie transmisa receptorului.

* EMITATOR- RECEPTOR: comunicarea implica prezenta a cel putin doua persoane fara de care nu are sens.

* CUVANT-INTELEGERE: utilizare cuvintelor astfel incat sa fie inteles de catre participantii la procesul comunicarii.

Cum initiez o afacere

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Cel care doreste sa faca o afacere, inainte de a lua aceasta hotarare, trebuie sa se asigure de succesul actiunii pe care o va intreprinde, sa stabileasca unde isi va localiza afacerea,ce activitatii va desfasura, ce preturi va practica si ce profit va reliza.Raspunsul la aceasta intrebare il va putea avea
Daca va face o analiza, un studiu marketing.

Estetica unui magazin

Mon, 06 Feb 2012 10:49:15 +0100

Punctul de vanzare se poate defini ca fiind locul de vanzare permanent in care patrunde clientul si unde el isi efectueaza cumparaturile. Acesta poate fi un centru de decizie autonom (comerciant independent), sau numai una din entitatile spatiale aflate in posesia unei firme comerciale, care poate sa exploateze diferite forme de organizare a activitatii de comert: magazin, magazin-depozit, depozit.